El servicio de asistencia en carretera (remolque y retirada de vehículos), se presta las 24 horas del día, 7 días a la semana. Este servicio es realizado exclusivamente por prestadores de servicios autorizados para operar en autopistas. Las autorizaciones (para vehículos ligeros o pesados) las conceden las Prefecturas por un periodo limitado (5 años para los vehículos ligeros y 7 años para los pesados), tras una licitación supervisada por el Gobierno. Un pliego de condiciones establece los objetivos de rendimiento y los requisitos de calidad.
Para los vehículos ligeros, Atlandes ofrece un servicio rápido de asistencia en carretera con un tiempo máximo de respuesta de 30 minutos. Las tarifas, que cambian cada año, están reguladas por decreto ministerial para garantizar una total transparencia al usuario.
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En caso de avería, no es necesario ponerte en contacto con tu proveedor de asistencia. De hecho, es obligatorio recurrir al servicio de asistencia en carretera autorizado. Sólo estos profesionales están autorizados a intervenir en la autopista, por razones de seguridad (alta velocidad de los vehículos y tráfico denso). Asimismo, garantizan que se respetan los plazos de intervención y los criterios de calidad.
Los servicios de asistencia en carretera autorizados para vehículos ligeros en la A63 en el departamento de Las Landas son los siguientes :
Para los vehículos pesados, por favor diríjase a la página Servicios PL.
